09.05.2019

Erste Anlaufstelle und Qualitätsmerkmal für Touristen

Tourist-Information Bautzen-Budyšin erhält begehrtes DTV-Zertifikat

Bei der Qualitätsprüfung im April 2019 durch den Deutschen Tourismusverband e.V. (DTV) wurde der Tourist-Information Bautzen-Budyšin wiederholt für weitere drei Jahre der Status „Anerkannte Touristinformationsstelle“ verliehen. Das weiße „i-Symbol“ auf rotem Grund garantiert den Besuchern der Einrichtung z.B. hohe Service- und Beratungskompetenz, ein breites Angebot an Informationsmaterial mit kostenfreien Grundinformationen, korrekte Beschilderung des Umfeldes, ein gepflegtes Erscheinungsbild von Mitarbeitern und Einrichtung sowie kundenorientierte Öffnungszeiten. Die dabei erreichte Punktzahl lag mit 88 % über dem Durchschnitt sächsischer Infostellen von 77 %.
Weiterhin ist die Tourist-Information Bautzen- Budyšin seit vier Jahren mit der Stufe 2 der „Service-Qualität Deutschland“ zertifiziert. Sie unterzieht sich damit einem Prozess der permanenten Qualitätssicherung und Serviceverbesserung. Das kommt besonders Bautzens Gästen zugute, denn neben deren Betreuung warten zahlreiche Annehmlichkeiten, wie Filmvorführung mit Sitzgelegenheiten, Internetzugang, Trinkwasserspender und eine neue übersichtlichere Angebotspräsentation auf sie.

Für den DTV sind lokale Informationsstellen ein bedeutungsvoller Teil der touristischen Dienstleistungskette. Als oft erster Ansprechpartner sind sie Aushängeschild und Visitenkarte für die Attraktivität des Reisezieles. Für den Gastaufenthalt an einem Ort trägt eine Tourist-Information daher besondere Verantwortung.

Ansprechpartner:
Jens-Michael Bierke,
Tourist-Information Bautzen-Budyšin
Tel.: 03591- 42016